FAQ om kundkontot

Allmänt om kundkontot

Hur kan jag skapa ett kundkonto hos VINELLO?

Du kan enkelt skapa ditt VINELLO-kundkonto genom att klicka uppe till höger på „Mitt konto“ och sedan välja „Logga in och registrera“. Ange dina personuppgifter och bekräfta din registrering. Efter lyckad registrering får du en bekräftelse via e‑post.

Med ett kundkonto får du många fördelar:

Spåra försändelser
Överblick över alla beställningar och fakturor
Möjlighet att spara favoriter och önskelistor
Enkel efterbeställning av tidigare köpta viner
Ändra din adress och personuppgifter
Ange en föredragen betalningsmetod permanent
Se personliga erbjudanden
An- eller avprenumerera nyhetsbrev
Betygsätt köpta viner

Är ett kundkonto obligatoriskt för att beställa?

Nej, du behöver inte nödvändigtvis ett kundkonto för att göra en beställning. Du kan slutföra din beställning utan ett kundkonto hos oss. Välj i kassan under „Din adress“ kryssrutan „skapa inget kundkonto“. Du beställer nu som gäst hos oss.

Inloggning & lösenord

Jag har glömt mitt lösenord – vad kan jag göra?

Klicka på „Glömt lösenord“ i inloggningsområdet. Du får ett e‑postmeddelande med en länk för att återställa.

Jag kan inte logga in – vad kan det bero på?

Kontrollera din e‑postadress, ditt lösenord och eventuellt skillnad mellan stora och små bokstäver. Rensa även webbläsarens cache eller försök med en annan webbläsare.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

I kontot under „Personuppgifter“ → „Byt lösenord“.

Kontouppgifter & inställningar

Hur ändrar jag min faktura- eller leveransadress?

I kontot under „Adresser“ → „Redigera“.

Kan jag spara flera leveransadresser?

Ja, du kan lägga till flera adresser i kontot under „Adresser“ → „Redigera“.

Hur ändrar jag min e‑postadress?

I kontot under „Översikt“ → „Personuppgifter (ändra)“.